Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 – TARAFLAR

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme’nin konusu, ALICI’nın Site üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ve nitelikleri ile satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin (“Ürün/Ürünler”) satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesindeki hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 – ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

ALICI’nın satın almayı talep ettiği Ürün/Ürünler’in cinsi, türü, modeli, rengi, miktarı, satış bedeli, ödeme şekli, vadeye ilişkin bilgiler, kargo ücreti ve tahmini teslimat süresi; sipariş ekranında ve ALICI’ya sunulan Ön Bilgilendirme Formu’nda detaylı olarak gösterilmektedir.

1. ALICI, sepet özetinde ve siparişi onaylamadan önce, toplam ürün bedelini, kargo bedelini, varsa taksit farkını ve ödeyeceği toplam tutarı açıkça görür ve onaylar.
2. Site üzerinde aksi belirtilmedikçe, Türkiye içi gönderilerde kargo ücreti DHL Kargo ile 99,99₺ olarak sabittir ve sipariş toplamına eklenir.
3. Ödemeler; banka/kredi kartı ile tek çekim veya banka anlaşmalarına bağlı taksit imkanları aracılığıyla, güvenli ödeme altyapısı üzerinden yapılır.
4. Bankalar tarafından sağlanan taksit, kampanya ve puan uygulamaları, ilgili bankanın kendi koşullarına tabidir ve SATICI’nın sorumluluğunda değildir.

MADDE 4 – TESLİMAT ŞARTLARI

Ürünler, ALICI’nın sipariş formunda belirttiği teslimat adresine, DHL Kargo aracılığıyla gönderilir.

1. Ürün, stok durumu ve olağan lojistik şartlar dahilinde, siparişin SATICI tarafından teyit edilmesinden itibaren 30 (otuz) günü aşmamak kaydıyla ALICI’ya teslim edilir.
2. Kargo teslimatı sırasında ALICI’nın veya ALICI’nın belirlediği kişinin adreste bulunmaması halinde; kargo firması tarafından bırakılan haber formu/mesajdaki talimatlar doğrultusunda hareket edilir. Bu durumdan kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.
3. Ürün teslimi esnasında ALICI, paketi teslim almadan önce hasar kontrolü yapmakla yükümlüdür. Ambalajda yırtık, deformasyon, ıslanma vb. hasar tespit edilmesi halinde, kargo görevlisine tutanak düzenletilmeli ve ürün teslim alınmamalıdır.
4. Kargo bedeli, sipariş toplamına eklenmek suretiyle ALICI tarafından karşılanır. Kampanya veya promosyonlar nedeniyle kargo bedelinin SATICI tarafından karşılanması hali saklıdır.

MADDE 5 – ALICI’NIN CAYMA HAKKI

ALICI, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, malın kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

1. Cayma hakkının kullanımı için bu süre içinde SATICI’ya; Site’de belirtilen iletişim kanalları aracılığıyla yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile açık bir beyanla bildirim yapılması gerekmektedir.
2. Cayma hakkının kullanılması halinde ALICI;
   • Ürünü, cayma bildiriminin SATICI’ya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde,
   • Ürünün tekrar satışa arzına engel olmayacak şekilde, tüm aksesuar ve etiketleriyle birlikte,
   • Varsa promosyon/hediye ürünlerle birlikte,
   • SATICI’nın bildirdiği iade adresine göndermekle yükümlüdür.
3. Aksi açıkça belirtilmedikçe, cayma hakkına konu iade gönderisine ilişkin kargo bedeli ALICI’ya aittir.
4. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ALICI’dan tahsil edilen tüm ödemeleri (varsa teslim masrafları dahil) ALICI’nın ödeme yaptığı aracı üzerinden iade eder. Banka süreçlerinden kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.
5. Üründe, ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir değer kaybı meydana gelmişse veya iade koşullarına uyulmamışsa; SATICI, iade edilecek bedelden bu değer kaybını mahsup edebilir.

MADDE 6 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

İlgili mevzuat gereğince, aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz veya sınırlanabilir:

1. ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
2. ALICI tarafından açılmış, denenmiş, tahrip edilmiş, hijyen kuralları gereği tekrar satışa sunulması mümkün olmayan iç giyim, mayo, bikini altı vb. ürünler,
3. Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
4. Yönetmelikte yer alan diğer cayma hakkı istisnası kapsamındaki ürünler.

SATICI, ilgili ürün sayfasında veya Ön Bilgilendirme Formu’nda, cayma hakkının kullanılamayacağı veya sınırlanabileceği ürünleri ayrıca belirtme hakkını saklı tutar.

MADDE 7 – AYIPLI MAL VE GARANTİ

1. ALICI, teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde, ilgili mevzuat kapsamında seçimlik haklarını (bedel iadesi, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim) SATICI’dan talep edebilir.
2. Ayıplı mal iddiası durumunda, ürünün kullanımı, yıkama talimatına uyulup uyulmadığı, kullanıcı hatası olup olmadığı gibi hususlar SATICI tarafından incelenir; gerekirse üretici/tedarikçi görüşü alınır.
3. Kullanım hatası, ürünün amacı dışında kullanımı, etiketsiz/hatalı yıkama veya dış etkenlerden kaynaklanan bozulmalarda ayıplı mal hükümleri uygulanmaz.

MADDE 8 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI’nın Site üzerinden paylaştığı kişisel veriler; siparişlerin alınması, işlenmesi, teslimat, satış sonrası destek hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla sınırlı olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun şekilde işlenmektedir.

Kişisel verilerin işlenme amaçları, hukuki sebepleri, aktarılabileceği üçüncü kişiler ve ALICI’nın KVKK kapsamındaki haklarına ilişkin detaylı bilgilere “Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni” üzerinden erişilebilir.

MADDE 9 – MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların kontrolü dışında gelişen, öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyen savaş, doğal afet, yangın, grev, pandemi, resmi makam kararları, altyapı ve internet arızaları gibi mücbir sebep halleri nedeniyle Sözleşme’den doğan yükümlülükler geçici olarak askıya alınabilir. Mücbir sebep hali 30 (otuz) günden fazla sürer ise taraflardan her biri, Sözleşme’yi feshetme hakkına sahiptir.

MADDE 10 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme’nin uygulanmasından doğan uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde, ALICI’nın yerleşim yerinin bulunduğu veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 11 – YÜRÜRLÜK

ALICI, Site üzerinden sipariş vermeden önce, işbu Sözleşme’yi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, tüm içeriğini anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI’nın siparişi onaylaması, Sözleşme hükümlerini kabul ettiği anlamına gelir.

İşbu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.