Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu Bilgileri

KVKK uyarınca, kişisel verileriniz aşağıda bilgileri verilen veri sorumlusu tarafından işlenmektedir:

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Faaliyetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad vb.)
• İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi vb.)
• Müşteri işlem bilgileri (sipariş detayları, sepet bilgileri, fatura bilgileri vb.)
• Ödeme ve tahsilat bilgileri (tutar, ödeme yöntemi bilgisi – kart numarası sistemi üzerinden maskeleme ile işlenir, doğrudan saklanmaz)
• Kargo ve teslimat bilgileri (kargo takip numarası, teslimat durumu vb.)
• İşlem güvenliği bilgileri (IP adresi, log kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri vb.)
• Hesap ve üyelik bilgileri (kullanıcı adı, şifre – şifreler geri okunamayacak şekilde saklanır)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Üyelik ve hesap oluşturma süreçlerinin yürütülmesi
• Sipariş alma, ürün satışının gerçekleştirilmesi ve sözleşmenin ifası
• Ödeme, faturalama ve iade süreçlerinin yürütülmesi
• Kargo ve teslimat işlemlerinin yönetilmesi (DHL Kargo ile gönderim)
• Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinin yanıtlanması
• Hukuki yükümlülüklere uyum, resmi kurum taleplerinin karşılanması
• Sistem güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın tespiti ve önlenmesi
• Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi, hizmet kalitesinin iyileştirilmesi

4. Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (mesafeli satış sözleşmesi kapsamında sipariş ve teslimat işlemlerinin yürütülmesi)
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, meşru menfaatlerimiz için veri işlenmesinin zorunlu olması
• Gerektiği hallerde açık rızanızın bulunması

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için sınırlı olmak üzere aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilmektedir:

• DHL Kargo ve benzeri lojistik iş ortakları (teslimat süreçlerinin yürütülmesi için)
• Ödeme kuruluşları ve bankalar (ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için)
• Hukuki uyuşmazlık hâllerinde avukatlar, danışmanlar ve yetkili yargı mercileri
• Mevzuat gereği bilgi talep etmeye yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları (barındırma, yedekleme, bakım vb. amaçlarla)

Yurt dışına veri aktarımı söz konusu olduğunda, KVKK’da öngörülen koşullara ve Kurul kararlarına uygun hareket edilmektedir.

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; mimozabutik.com internet sitesi, mobil cihazlar, elektronik posta, çağrı merkezi, kargo süreçleri ve benzeri kanallar aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle yahut ilgili kişi tarafından fiziki/elektronik ortamda beyan edilen bilgiler yoluyla elde edilmektedir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak bize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP), güvenli elektronik imza ya da tarafımızca ileride duyurulacak diğer başvuru kanalları aracılığıyla iletebilirsiniz.

8. Başvuru ve İletişim Bilgileri

KVKK kapsamındaki haklarınızla ilgili tüm soru ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden irtibata geçebilirsiniz: