İade ve Değişim Koşulları

1. Genel Hükümler

• Site üzerinden sipariş verdiğinizde, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni elektronik ortamda kabul etmiş sayılırsınız.
• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri geçerlidir.
• Kargo ücretleri (99,99₺ sabit) alıcı tarafından karşılanır.
• Satın alınan ürünün teslim süresi, yasal olarak en fazla 30 gündür.
• Ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun teslim edilmek zorundadır.
• Satın alınan ürünün satılamaz hale gelmesi durumunda, satıcı 3 gün içinde alıcıyı bilgilendirir ve 14 gün içinde ücret iadesini yapar.

2. Satın Alınan Ürün Bedelinin Ödenmemesi

ALICI ürün bedelini ödemez veya ödeme banka kayıtlarında iptal edilirse, SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.

3. Kredi Kartının Yetkisiz Kullanımı

Ürün teslim edildikten sonra, ödemenin ALICI’ya ait olmayan bir kart üzerinden yapıldığı ve yetkisiz kullanım olduğu banka tarafından tespit edilirse; ürün bedeli SATICI’ya ödenmez. Bu durumda ALICI, ürünü 3 gün içinde ve kargo ücreti SATICI’ya ait olmak üzere iade etmek zorundadır.

4. Mücbir Sebepler Nedeniyle Teslim Edilemeyen Ürün

SATICI’nın öngöremeyeceği durumlarda ürün zamanında teslim edilemezse ALICI’ya bilgi verilir. ALICI;

• Siparişi iptal edebilir,
• Benzeri bir ürünle değiştirilmesini isteyebilir,
• Engel ortadan kalkana kadar bekleyebilir.

Sipariş iptalinde, ödeme nakit ise 14 gün içinde iade edilir. Kredi kartıyla yapılmışsa, iade 14 gün içinde bankaya yapılır fakat bankanın karta yansıtması 2–3 haftayı bulabilir.

5. Ürünün Teslimde Kontrol Edilmesi

• ALICI teslim almadan önce paketi kontrol etmekle yükümlüdür.
• Hasarlı, kırık, ezilmiş veya ambalajı açılmış ürünler teslim alınmamalıdır.
• Teslim alınan ürün hasarsız kabul edilir.
• Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı, etiketleri çıkarılmamalıdır.
• İade sırasında ürünle birlikte fatura gönderilmelidir.

6. Cayma Hakkı (14 Gün)

ALICI, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının geçerli olabilmesi için ALICI’nın şu kanallardan birini kullanarak SATICI’ya bildirim yapması gerekmektedir:

• E-posta: [email protected]
• Telefon: +90 506 671 65 62

İade edilecek ürün;

• Hasarsız, kullanılmamış, yeniden satışa uygun şekilde,
• Tüm aksesuarları ve etiketleriyle birlikte,
• Varsa hediyesi/yan ürünüyle birlikte gönderilmelidir.

7. İade Gönderim Kargo Ücreti

Aksi belirtilmedikçe, cayma hakkına konu ürünlerin iade kargo ücreti ALICI’ya aittir.

Ürün ayıplı ise iade kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.

8. Ücret İadesi

• SATICI, iade talebinin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedelini iade eder.
• Kredi kartıyla yapılan ödemelerde iade bankaya yapılır.
• Banka süreçlerine bağlı gecikmeler SATICI sorumluluğunda değildir.